Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş oluşturmak için web sitemizde “HEMEN SATIN AL” butonuna tıklayarak ürünümüzün sayfasına yönlendirilirsiniz. Ardından sayfada yer alan “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak sizden istenen bilgileri girip sipariş oluşturmuş olursunuz. Üyelik zorunluluğu olmadan güvenli bir şekilde ürünümüzü sipariş edebilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Siparişinizi tamamlamadan önceki son kısım olan ödeme bilgilerinin girildiği alanda “Banka Kartı”, “Kredi Kartı” veya “Havale/EFT” şeçeneklerinden tercih ettiğiniz bir tanesini seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Sipariş oluşturulduktan sonra ve kargoya verilmesinin ardından size bilgilendirme maili gönderiyoruz. Mailde sipariş numarası ve kargo takip numarası üzerinden siparişinizin ne durumda olduğunu takip edebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiği takdirde iptal işlemi yapmak isterseniz öncelikle adresinize gelen kargoyu teslim almamanız gerekmektedir. Konu ile alakalı 0212 243 5303 no’lu telefon numarasından ya da Twitter ve Instagram sosyal medya hesaplarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Eğer kargoyu teslim aldıktan sonra iade etmek isterseniz 30 gün içerisinde ürünü adresimize kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Konu hakkında ilgili departmanlarımızı bilgilendirmek için 0212 243 5303 numaralı telefon numarasını ya da sosyal medya kanallarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İlgilendiğiniz ürün stoğumuzda bulunmuyorsa, siparişinizi oluşturamıyoruz. Stok yenilendiğinde size bilgilendirme maili göndererek haber veriyoruz.

Siparişiniz veya ürünümüz ile ilgili bir problem yaşadığınızda 0212 243 5303 no’lu telefon numaramızdan veya e-mail adresi üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz.

Siparişiniz veya ürünümüz ile ilgili bir problem yaşadığınızda 0212 243 5303 no’lu telefon numaramızdan veya e-mail adresi üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz.

Değişim ve iade koşulları hakkında …linkine tıklayarak gerekli bilgileri edinebilirsiniz.

Yasal olarak 30 gün içerisinde ürünü teslim edebilirsiniz.

Ürün elimize ulaştıktan sonra banka ve ödeme türünüze göre ücretinizin hesabınıza geri ödenme süresi değişiklik gösterebilir.

Ürünü iade etmek istediğinizde, MASLAK MAH. BÜYÜKDERE CAD. NUROL PLAZA NO: 255 İÇ KAPI NO: B02 SARIYER / İSTANBUL adrese kargo ile gönderim yapabilirsiniz. Daha sonrasında 0212 243 5303 no’lu telefon numaramızdan, e-mail adresi üzerinden ya da Twitter ve Instagram sosyal medya kanallarımız üzerinden bizi haberdar etmeyi unutmayın.

Kargoya verilmeden iptal etmek istediğiniz siparişinizi 0212 243 5303 no’lu telefon numarasından ya da Twitter ve Instagram sosyal medya hesaplarımızdan bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.